> Доставка

Доставка по Москве

  • Самовывоз - бесплатно
  • Доставка по Москве в пределах МКАД при покупке товара на сумму свыше 5000 руб. бесплатная (исключением являются крупногабаритные товары). Доставка крупногабаритных товаров - мольберты, планшеты, холсты, большие форматы бумаги - оговаривается в индивидуальном порядке.
  • Доставка по Москве в пределах МКАД при покупке товара на сумму менее 5000 руб. - 300руб.
  • Стоимость срочной доставки в пределах МКАД- 700руб. Доставка день в день при условии оформления заказа до 14:00. 
  • Доставка по Московской области до 5 км от МКАД - от 350 руб.
  • Доставка по Московской области свыше 5 км и до 25 км от МКАД - от 500 руб. 
  • Доставка заказов по Москве и МО осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Время доставки с 11:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Согласовать дату и время Вы можете с менеджером, который свяжется с Вами для подтверждения заказа. 
  • Доставка крупногабаритных товаров и тяжеловесных грузов осуществляется до подъезда заказчика. Работники службы доставки не занимаются проверкой товара. Вы можете самостоятельно проверить доставленный товар в присутствии нашего сотрудника, либо принять товар по его внешнему виду и комплектации. В случае последующего обнаружения заводского брака, Вы можете обменять товар, в соответствии с действующим законодательством РФ.
Доставка по России

Доставка по России осуществляется почтой России и транспортными компаниями. Минимальная сумма заказа с отправкой в регионы - 900 руб. Доставка в регионы осуществляется после 100% предоплаты заказа, отгрузка производится через один рабочий день после зачисления средств на наш расчётный счёт, с наложенным платежом мы не работаем. После отправки заказа почтой России или транспортной компанией на Вашу электронную почту будет выслан номер идентификатора для отслеживания груза.

Почта России

Стоимость доставки высчитывается менеджером после обработки заказа в соответствии с весом и объёмом заказа согласно тарифам почты России. При отправке заказа почтой России страховочная стоимость (стоимость заказа), указывается по запросу клиента. Счёт с учётом доставки, будет выслан на Вашу электронную почту. Доставка крупногабаритных товаров осуществляется транспортными компаниями и курьерскими службами.

Транспортная компания

Услуги транспортной компании заказчик оплачивает при получении груза. Вы можете предложить свою транспортную компанию или мы сами подберем ее для Вас. Основными нашими партнёрами являются транспортные компании: СДЭК, DPD, Деловые Линии. Просчитать ориентировочную стоимость доставки Вы можете самостоятельно на официальных сайтах транспортных компаний или обратиться к нашим оператором за помощью. Стоимость доставки зависит от веса и габаритов посылки, а так же от выбранного Вами тарифа (например: доставка до терминала или до двери заказчика, обрешётка и температурный режим). Обращаем Ваше внимание, что для иногородних клиентов действуют такие же условия, как и для московских: т.е. при заказе на сумму менее 5000 руб., доставка до терминала транспортных компаний по Москве в пределах МКАД 300 руб. + стоимость услуги до Вашего региона. Исключением является транспортная компания СДЭК. При выборе транспортной компании СДЭК доставка до терминала бесплатная, т.е. вы оплачиваете только стоимость услуги до Вашего региона.

Внимание:

  1. При заказе товаров в стеклянной таре, отправка Транспортными компаниями и Почтой Росси производится  в режиме «хрупкий груз» и объявленной ценностью.

При отказе клиента от отправки в режиме «хрупкий груз» и объявления ценности, в случаи повреждения товара,  интернет-магазин Artsklad ответственности не несёт.

  1. Что в зимний период времени, перевозка некоторых товаров требует соблюдения температурного режима. Данную услугу предоставляют некоторые транспортные компании за дополнительную плату.

При отказе от данной услуги в зимний период времени, отправка заказа будет осуществляться в стандартном режиме. Если товар замёрзнет и будет непригоден для работы, интернет-магазин Artsklad ответственности не несёт.

Интернет - магазин artsklad.ru несет ответственность: 

  • за своевременную доставку товара до места отправления груза по Москве
  • за корректное заполнение документов, необходимых для отправки

Интернет-магазин artsklad.ru не несет материальной ответственности: 

  • за потерю и порчу товара в пути Почтой России и транспортными компаниями (если такая ситуация произошла, Вы должны написать заявление на розыск груза в Вашем почтовом отделении)
  • за задержку отправлений Почтой России, и транспортными компаниями (если такая ситуация произошла, Вы должны написать заявление на возмещение компенсации за несвоевременную доставку груза в Вашем почтовом отделении)
  • за транспортировку до места требования клиента Почтой России и транспортными компаниями 

Внимание! Вы должны вскрыть упаковку и проверить заказ в Вашем почтовом отделении или в транспортной компании сразу после его получения. В случае, если Вы получили на почте или в транспортной компании бракованный товар или получили не то, что заказывали, обязательно составьте акт, в котором будет зафиксирован список содержимого полученной бандероли или посылки, факт повреждения товара и т.п. - просто опишите, что именно Вами получено. После этого попросите сотрудников почтового отделения заверить этот акт. При составлении акта не нужно отказываться от получения товара, просто свяжитесь с нами - мы постараемся найти удобный для Вас вариант решения проблемы. Без акта, составленного и заверенного на почтовом отделении, претензии не принимаются!