Доставка по Москве, в другие регионы РФ и страны СНГ

Доставка осуществляется курьером интернет-магазина Чёрная речка, Почтой России, транспортными компаниям (СДЕК, DPD, Деловые Линии, BoxBerry, Желдор) до пункта выдачи заказов, постамата или до двери, также клиент вправе сам вызвать курьера по согласованию с оператором.

Доставка осуществляется после 100% предоплаты заказа (кроме доставки курьером интернет-магазина Чёрная речка), отгрузка производится на следующий рабочий день после зачисления средств на наш расчётный счёт. После отправки заказа Вам на электронную почту будет отправлен номер идентификатора для отслеживания груза.

Москва и Московская область

Самовывоз – мы можем доставить заказ в удобный Вам пункт самовывоза Чёрной речки (адреса указаны на нашем сайте в разделе «Магазины и пункты самовывоза»). Доставка до пунктов самовывоза Чёрной речки бесплатная.

Срочная доставка – клиент вправе сам вызвать курьера (dostavista.ru, яндекс курьер ) в пункт выдачи заказов по предварительной договорённости с оператором.

Курьерская доставка до двери по Москве и Московской области малогабаритных заказов до 5 кг:

Интернет- магазин Чёрная речка осуществляет курьерскую доставку (с соблюдением всех требований для термонеустойчивых товаров). При получении заказа клиент осматривает товар в присутствии курьера (не более 15 минут), при обнаружении дефектов или по другими причинам клиент вправе полностью или частично отказаться от заказа (в этом случае оплата доставки осуществляется в полном объёме)

Доставка по Москве в пределах МКАД – 550 руб. (с 10 до 18:00, 1-3 раб.дня).

Доставка по Московской области (с 10 до 18:00, 1-3 раб.дня. Осуществляется в города до 20 км от МКАД Ярославского направления):  
до 5 км – 750 руб.

до 20 км – 1500 руб.

Доставка по Москве и Московской области осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после комплектации заказа и подтверждения оператора. Время доставки с 10 до 18 часов с понедельника по пятницу. Дата доставки согласовывается с оператором, который свяжется с Вами. Также желаемую дату Вы можете указать в комментарии к заказу.

Курьерская доставка до двери по Москве и Московской областикрупногабаритных заказов от 5 кг:

Доставка по Москве в пределах МКАД – 1000 руб. (с 10 до 18:00, 1-3 раб.дня).

Доставка по Московской области (с 10 до 18:00, 1-3 раб.дня. Осуществляется в города до 20 км от МКАД Ярославского направления):  
до 5 км – 1250 руб.

до 20 км – 1950 руб.

Доставка крупногабаритных товаров и тяжеловесных грузов осуществляется до подъезда заказчика.

Курьер не занимается проверкой заказов. Вы можете самостоятельно проверить доставленный Вам товар в присутствии курьера (не более 15 минут). В случае обнаружения брака после ухода курьера, Вы можете обменять или вернуть товар в соответствии с действующим законодательством РФ.

Доставка курьерскими службами (СДЕК, DPD, Деловые Линии, BoxBerry, Желдор) осуществляется после 100% оплаты заказа до пунктов выдачи заказов или до двери. Стоимость доставки составляет от 250 руб., соответствует тарифам курьерских служб и зависит от веса и размера заказа.

Доставка Почтой России осуществляется после 100% оплаты заказа, а также стоимость почтовых услуг. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и размера посылки согласно тарифам Почты России. Примерную стоимость доставки можно рассчитать по ссылке:

https://www.pochta.ru/PARCELS.

Другие города и регионы России

Доставка курьерскими службами (СДЕК, DPD, Деловые Линии, BoxBerry, Желдор) осуществляется после 100% оплаты заказа до пунктов выдачи заказов или до двери. Стоимость доставки составляет от 250 руб., соответствует тарифам курьерских служб и зависит от веса и габаритов заказа, а так же от выбранного Вами тарифа (например: доставка до терминала или до двери заказчика, обрешётка и температурный режим). Стоимость доставки оплачивается при получении заказа.

Выберите удобную для вас ТК в вашем регионе,ознакомьтесь с тарифами и в комментариях к заказу укажите название ТК, адрес ПВЗ либо «до двери»

Доставка Почтой России осуществляется после 100% оплаты заказа, а также стоимости почтовых услуг. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и габарита посылки согласно тарифам Почты России. Примерную стоимость доставки можно рассчитать по ссылке:

https://www.pochta.ru/PARCELS.

Ограничения по габаритам: максимальных размер посылок по России – 190х130х350 см, сумма измерений трёх сторон не более 300 см, максимальный вес – 31.5 кг

При отправке заказа Почтой России страховочная стоимость (стоимость заказа), указывается по запросу клиента. Счёт с учётом доставки будет выслан на Вашу электронную почту. При получении заказа более ничего оплачивать не потребуется.

Страны СНГ

Доставка осуществляется курьерской службой СДЕК после 100% оплаты заказа до пунктов выдачи заказов или до двери. Стоимость доставки и сроки соответствуют тарифам курьерской службы.

В случае, если заказчик не пришёл получать вовремя заказ или полностью отказывается от заказа после отправки по независящим от магазина причинам (товар в надлежащем качестве и количестве), заказчик обязан оплатить стоимость доставки, а также другие затраты, связанные с транспортировкой.

Внимание:

При заказе хрупких товаров отправка транспортными компаниями и Почтой России производится в режиме «хрупкий груз» и с объявленной ценностью (страховкой). При отказе клиента от отправки в режиме «хрупкий груз» и объявления ценности, в случае повреждения товара,  интернет-магазин Чёрная речка ответственности не несёт.

 В зимний период времени, перевозка некоторых товаров требует соблюдения температурного режима. Данную услугу предоставляют некоторые транспортные компании за дополнительную плату.

При отказе от данной услуги в зимний период времени, отправка заказа будет осуществляться в стандартном режиме. Если товар замёрзнет и будет непригоден для работы, интернет-магазин Чёрная речка ответственности не несёт.

Интернет - магазин Чёрная речка несёт ответственность:

 - за своевременную доставку товара до транспортной компании и Почты России

 - за корректное заполнение документов, необходимых для отправки

Интернет-магазин Чёрная речка НЕ несёт материальной ответственности:

 - за потерю и порчу товара в пути Почтой России и транспортными компаниями (если такая ситуация произошла, Вы должны написать заявление на розыск груза в Вашем почтовом отделении или в отделении транспортной компании).

 - за задержку отправлений Почтой России и транспортными компаниями (если такая ситуация произошла, Вы должны написать заявление на возмещение компенсации за несвоевременную доставку груза в Вашем почтовом отделении или в отделение транспортной компании).

 - за транспортировку заказа до клиента Почтой России и транспортными компаниями

Внимание! При получении посылки Вам необходимо вскрыть упаковку и проверить заказ в Вашем почтовом отделении или в транспортной компании сразу после его получения в присутствии сотрудников.

В случае, если Вы получили на почте или в транспортной компании бракованный товар или получили не то, что заказывали, сразу же составьте акт, в котором будет зафиксирован список содержимого полученной бандероли или посылки, факт повреждения товара и т.п. - просто опишите, что именно Вами получено. После этого попросите сотрудников почтового отделения заверить этот акт. При составлении акта свяжитесь с нами, зафиксируйте фото или видеосъёмкой содержание Вашей посылки.

Без акта, составленного и заверенного на почтовом отделении или в транспортной компании, а также фото или видеоматериала претензии не принимаются!