Доставка по Москве, в другие регионы РФ и страны СНГ

Доставка осуществляется Почтой России, транспортными компаниям (СДЕК, DPD, Деловые Линии, BoxBerry, Желдор) до пункта выдачи заказов, постамата или до двери, также клиент вправе сам вызвать курьера по согласованию с оператором.

Доставка осуществляется после 100% предоплаты заказа, отгрузка производится на следующий рабочий день после зачисления средств на наш расчётный счёт. После отправки заказа Вам на электронную почту будет отправлен номер идентификатора для отслеживания груза.

Москва и Московская область

Самовывоз – мы можем доставить заказ в удобный Вам пункт самовывоза Чёрной речки (адреса указаны на нашем сайте в разделе «Магазины и пункты самовывоза»). Доставка до пунктов самовывоза Чёрной речки бесплатная.

Доставка курьерскими службами (СДЕК, DPD, Деловые Линии, BoxBerry, Желдор) осуществляется после 100% оплаты заказа до пунктов выдачи заказов или до двери. Стоимость доставки составляет от 250 руб., соответствует тарифам курьерских служб и зависит от веса и размера заказа.

Доставка Почтой России осуществляется после 100% оплаты заказа, а также стоимость почтовых услуг. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и размера посылки согласно тарифам Почты России.

• Почта России (стандартное отправление): стоимость доставки до Вашего отделения Вы можете рассчитать используя Калькулятор доставки
• Почта России (EMS быстрое отправление):  стоимость доставки до Вашего отделения Вы можете рассчитать используя Калькулятор доставки
• Доставка Транспортной компанией СДЕК:  стоимость до вашего отделения Вы можете рассчитать используя Калькулятор доставки
• Доставка другой удобной Вам транспортной компанией возможна для заказов стоимостью от 10 000р

Другие города и регионы России

Доставка курьерскими службами (СДЕК, DPD, Деловые Линии, BoxBerry, Желдор) осуществляется после 100% оплаты заказа до пунктов выдачи заказов или до двери. Стоимость доставки составляет от 250 руб., соответствует тарифам курьерских служб и зависит от веса и габаритов заказа, а так же от выбранного Вами тарифа (например: доставка до терминала или до двери заказчика, обрешётка и температурный режим). Стоимость доставки оплачивается при получении заказа.

Выберите удобную для вас ТК в вашем регионе,ознакомьтесь с тарифами и в комментариях к заказу укажите название ТК, адрес ПВЗ либо «до двери»

Доставка Почтой России осуществляется после 100% оплаты заказа, а также стоимости почтовых услуг. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и габарита посылки согласно тарифам Почты России.

Ограничения по габаритам: максимальных размер посылок по России – 190х130х350 см, сумма измерений трёх сторон не более 300 см, максимальный вес – 31.5 кг

При отправке заказа Почтой России страховочная стоимость (стоимость заказа), указывается по запросу клиента. Счёт с учётом доставки будет выслан на Вашу электронную почту. При получении заказа более ничего оплачивать не потребуется.

• Почта России (стандартное отправление): стоимость доставки до Вашего отделения Вы можете рассчитать используя Калькулятор доставки
• Почта России (EMS быстрое отправление):  стоимость доставки до Вашего отделения Вы можете рассчитать используя Калькулятор доставки
• Доставка Транспортной компанией СДЕК:  стоимость до вашего отделения Вы можете рассчитать используя Калькулятор доставки
• Доставка другой удобной Вам транспортной компанией возможна для заказов стоимостью от 10 000р

Страны СНГ

Доставка осуществляется курьерской службой СДЕК после 100% оплаты заказа до пунктов выдачи заказов или до двери. Стоимость доставки и сроки соответствуют тарифам курьерской службы.

В случае, если заказчик не пришёл получать вовремя заказ или полностью отказывается от заказа после отправки по независящим от магазина причинам (товар в надлежащем качестве и количестве), заказчик обязан оплатить стоимость доставки, а также другие затраты, связанные с транспортировкой.

Внимание:

При заказе хрупких товаров отправка транспортными компаниями и Почтой России производится в режиме «хрупкий груз» и с объявленной ценностью (страховкой). При отказе клиента от отправки в режиме «хрупкий груз» и объявления ценности, в случае повреждения товара,  интернет-магазин Чёрная речка ответственности не несёт.

 В зимний период времени, перевозка некоторых товаров требует соблюдения температурного режима. Данную услугу предоставляют некоторые транспортные компании за дополнительную плату.

При отказе от данной услуги в зимний период времени, отправка заказа будет осуществляться в стандартном режиме. Если товар замёрзнет и будет непригоден для работы, интернет-магазин Чёрная речка ответственности не несёт.

Интернет - магазин Чёрная речка несёт ответственность:

 - за своевременную доставку товара до транспортной компании и Почты России

 - за корректное заполнение документов, необходимых для отправки

Интернет-магазин Чёрная речка НЕ несёт материальной ответственности:

 - за потерю и порчу товара в пути Почтой России и транспортными компаниями (если такая ситуация произошла, Вы должны написать заявление на розыск груза в Вашем почтовом отделении или в отделении транспортной компании).

 - за задержку отправлений Почтой России и транспортными компаниями (если такая ситуация произошла, Вы должны написать заявление на возмещение компенсации за несвоевременную доставку груза в Вашем почтовом отделении или в отделение транспортной компании).

 - за транспортировку заказа до клиента Почтой России и транспортными компаниями

Внимание! При получении посылки Вам необходимо вскрыть упаковку и проверить заказ в Вашем почтовом отделении или в транспортной компании сразу после его получения в присутствии сотрудников.

В случае, если Вы получили на почте или в транспортной компании бракованный товар или получили не то, что заказывали, сразу же составьте акт, в котором будет зафиксирован список содержимого полученной бандероли или посылки, факт повреждения товара и т.п. - просто опишите, что именно Вами получено. После этого попросите сотрудников почтового отделения заверить этот акт. При составлении акта свяжитесь с нами, зафиксируйте фото или видеосъёмкой содержание Вашей посылки.

Без акта, составленного и заверенного на почтовом отделении или в транспортной компании, а также фото или видеоматериала претензии не принимаются!